(Neu-)Kundengewinnung und Kundenkommunikation zeitgemäß führen (01929)

Die Möglichkeiten Kunden zu gewinnen und mit Ihnen in Kontakt zu treten werden immer vielfältiger. Denn die Art und Weise wie sich Kunden informieren und entscheiden verändert sich stetig. Das Seminar gibt einen Überblick über Marketing- und Vertriebsmaßnahmen von Anzeigen in Print- und Onlinemedien über die telefonische Kontaktaufnahme bis zu Social Media und Website. Auch die Kontaktaufnahme zur Presse wird thematisiert.

• Customer Journey
• Marketing- und Vertriebsmaßnahmen im Überblick
• Telefon-Akquise, der erste Anruf
• Entscheidung für die passenden Maßnahmen der Kundenansprache
• Pressearbeit
• Kosteneinschätzung und Vorbereitung der Maßnahmen
• Bedeutung von Website, Social Media und Co.
• Wege, um mit Kunden und Interessenten in Kontakt zu bleiben vom Telefon über Events bis Social Media

Dauer: 2 Tage