MS-720: Microsoft Teams Voice Engineer (02103)

Voraussetzungen

Vor der Teilnahme an diesem Kurs benötigen die Kursteilnehmer vorzugsweise Kenntnisse auf dem Niveau fortgeschrittener Anfänger hinsichtlich der folgenden Themen aus dem Kurs MS-700: Managing Microsoft Teams:

• Planen und Konfigurieren einer Microsoft Teams-Umgebung

• Verwalten von Chats, Teams, Channels und Apps

• Verwalten von Anrufen und Meetings

• Überwachen einer Microsoft Teams-Umgebung und entsprechende Problembehandlung

Kursüberblick

Modul 1: Planen und Konfigurieren von Teams Telefon

Nach Abschluss dieses Moduls wissen die Teilnehmer, wie sie Teams Telefon planen und konfigurieren können, u. a. Anrufpläne, Direct Routing, automatische Telefonzentralen, Anrufwarteschlangen und Operator Connect, und wie sie Teams Telefon mit zusätzlichen Diensten erweitern können.

Lektionen

• Planen von Teams Telefon

• Planen und Optimieren der Netzwerkleistung für Teams Telefon

• Migrieren von Sprachdiensten von Skype for Business Server zu Teams

• Konfigurieren von Teams Telefon

• Konfigurieren automatischer Telefonzentralen und Anrufwarteschlangen

• Konfigurieren und Bereitstellen von Direct Routing

• Erweitern von Teams Telefon mit zusätzlichen Diensten

Nach Abschluss dieses Moduls werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Microsoft Teams Telefon zu planen und zu konfigurieren

• Planen und Optimieren der Netzwerkleistung für Teams Telefon

• Direct Routing zu konfigurieren und bereitzustellen

Modul 2: Verwalten von Teams Telefon

In diesem Modul lernen die Kursteilnehmer, wie sie Teams Telefon-Benutzer und -Geräte konfigurieren und Teams Telefon-Sprachprobleme beheben können.

Lektionen

• Konfigurieren und Verwalten von Sprachbenutzern

• Konfigurieren, Bereitstellen und Verwalten von Teams-Geräten

• Überwachen von Teams Telefon und entsprechende Problembehandlung

Nach Abschluss dieses Moduls werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Sprachbenutzer zu verwalten

• Teams-Geräte zu konfigurieren, bereitzustellen und zu verwalten

• Teams Telefon zu überwachen und entsprechende Probleme zu behandeln