Mitarbeitergespräche erfolgreich führen: Konstruktive Kritik und Leistungsbeurteilung (03079)

Dieser Kurs wird ausschließlich als Firmenseminar angeboten und der Preis gilt pro Tag für bis zu 10 Teilnehmer.

Beschreibung

In unserem eintägigen Seminar erlernen Fach- und Führungskräfte, wie sie Mitarbeitergespräche effektiv gestalten und konstruktives Feedback geben können. Die vielseitigen Inhalte umfassen:

1. Theoretische Modelle: Wir vermitteln Ihnen bewährte Modelle zur Leistungsbeurteilung, wie SMART-Kriterien, 360-Grad-Feedback und Management by Objectives. Sie lernen, wie Sie diese Modelle effektiv in Ihren Mitarbeitergesprächen einsetzen können.
2. Konstruktive Kritik: Sie erlernen die Grundlagen der konstruktiven Kritik, wie die Sandwich-Methode und das SBI-Modell, und erfahren, wie Sie damit ein produktives Feedback für Ihre Mitarbeiter erstellen können. Dadurch fördern Sie eine offene Kommunikation und tragen zur kontinuierlichen Verbesserung des Arbeitsumfelds bei.
3. Kommunikationstechniken: Das Seminar behandelt effektive Kommunikationstechniken, wie das 4-Ohren-Modell und gewaltfreie Kommunikation. Sie lernen, wie Sie diese Techniken nutzen können, um Missverständnisse zu vermeiden und eine klarere und zielgerichtete Kommunikation mit Ihren Mitarbeitern zu fördern.
4. Zielvereinbarungen und Leistungsbeurteilung: Wir zeigen Ihnen, wie Sie Modelle wie die Balanced Scorecard und OKR zur Zielsetzung und Leistungsbeurteilung in Ihrem Arbeitsalltag integrieren können. Durch die Erarbeitung von gemeinsamen Zielvereinbarungen und Leistungsbeurteilungskriterien fördern Sie eine stärkere Zusammenarbeit und Motivation innerhalb Ihres Teams.

Das Seminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte, die ihre Kompetenzen im Bereich Mitarbeitergespräche und Leistungsbeurteilung erweitern möchten. Teilnehmer werden ermutigt, eigene Erfahrungen einzubringen und von den Erfahrungen anderer zu profitieren. Nutzen Sie die Gelegenheit, um praxisnahe Methoden und Techniken zu erlernen, die Ihnen helfen, Mitarbeitergespräche effektiver zu gestalten und den Erfolg Ihres Teams zu fördern.

Agenda

1. Einführung (9:00 - 9:15 Uhr)

1.1. Vorstellungsrunde und Erwartungsabfrage

1.2. Überblick über den Seminarablauf

2. Bedeutung von Mitarbeitergesprächen und Leistungsbeurteilung (9:15 - 10:30 Uhr)

2.1. Warum Mitarbeitergespräche wichtig sind

2.2. Herausforderungen und Möglichkeiten bei der Leistungsbeurteilung

2.3. Gruppenarbeit: Erfahrungsaustausch und Diskussion (Flipcharts, Moderationskarten)

2.4. Modelle und Theorien zur Leistungsbeurteilung (z. B. SMART-Kriterien, 360-Grad-Feedback, Management by Objectives) (Handouts)

Kaffeepause (10:30 - 10:45 Uhr)

3. Konstruktive Kritik und Kommunikationstechniken (10:45 - 12:15 Uhr)

3.1. Grundlagen der konstruktiven Kritik (z. B. Sandwich-Methode, SBI-Modell) (Handouts)

3.2. Übung: Konstruktive Kritik anwenden und Feedback geben (Rollenspiele, Selbstreflexion)

3.3. Aktives Zuhören und effektive Kommunikationstechniken (4-Ohren-Modell, gewaltfreie Kommunikation) (Handouts)

3.4. Gruppenarbeit: Anwendung von Kommunikationstechniken in Mitarbeitergesprächen (Fallbeispiele, Rollenspiel-Skripte)

Mittagspause (12:15 - 13:15 Uhr)

4. Zielsetzung, Leistungsbeurteilung und Mitarbeitergespräche (13:15 - 14:45 Uhr)

4.1. Zielsetzung und Leistungsbeurteilung im Einklang (Balanced Scorecard, OKR) (Handouts)

4.2. Gruppenarbeit: Erarbeitung von Zielvereinbarungen und Leistungsbeurteilungskriterien (Arbeitsblätter)

4.3. Planung und Durchführung effektiver Mitarbeitergespräche (Fallbeispiele, Rollenspiele, Videoanalyse)

Kaffeepause (14:45 - 15:00 Uhr)

5. Reflexion, Dokumentation und Zusammenfassung (15:00 - 16:30 Uhr)

5.1. Reflexion und Feedback zur Gruppenarbeit und den Übungen (Feedbackbögen)

5.2. Dokumentation und Nachbereitung der Gespräche für nachhaltige Ergebnisse (Vorlagen, Checklisten)

5.3. Zusammenfassung der wichtigsten Erkenntnisse und Transfer in den Arbeitsalltag

5.4. Abschlussdiskussion und Evaluierung des Seminars